1. What we collect
- Data you provide yourself: name, e-mail, the content of your enquiries, and registration/order forms.
- Technical data: IP address, browser type and version, OS, referrer URL, request time (recorded in server log files).
- Cookies and similar technologies: session and persistent files for site operation, analytics and settings.
- Payment data (when paying): processed by the payment provider to carry out transactions.
2. Why we do this (legal bases)
- Ensuring the site works, security and error correction (legitimate interest).
- Responding to enquiries, registration, providing services (contract).
- Marketing mailings and analytics — only with your consent, which can be withdrawn at any time.
- Compliance with legal requirements (tax/accounting reporting, etc.) — legal obligation.
3. Cookies
We use necessary, functional and, with your consent, analytical cookies. You can restrict or delete cookies in your browser settings; in that case some site functions may be unavailable.
4. Hosting
The site is hosted by Hoster.KZ (100009, Kazakhstan, Karaganda, Komissarova St. 45G, 4th floor). Data processing at the provider is carried out on our instructions and under a contract (DPA).
5. Forms, e-mail, telephone
We use data from contact forms and enquiries to handle your request and keep it for as long as needed to respond and to comply with legal requirements.
6. Registration on the site
When registering, please fill in the required fields; otherwise access to the service will not be possible. Data is stored for as long as the account is active.
7. Payments
Payment data is processed by third-party providers solely to carry out payments. Their contractual and confidentiality terms apply.
8. Transfer to third parties
We transfer data only when necessary: to the hosting provider, to the payment provider, and when required by law. We do not sell data.
9. Retention periods
We keep data until the purposes of processing are achieved. After these periods we either delete or anonymise it, unless the law requires otherwise.
10. Security
Data transmission is protected with SSL/TLS. Complete security on the Internet cannot be guaranteed, but we apply appropriate technical and organisational measures.
11. Your rights
- Request access to your data, a copy of it and its portability;
- Demand correction or deletion;
- Restrict processing;
- Object to processing based on legitimate interest or to direct marketing;
- Withdraw consent (without affecting the lawfulness of prior processing);
- Lodge a complaint with a supervisory authority.
12. International transfers
If data is transferred outside your jurisdiction, we ensure appropriate safeguards (for example, the standard contractual clauses of the Republic of Kazakhstan).
13. Changes to the policy
We may update this document. The current version is always available on this page.
14. Contacts
For questions about data and exercising your rights, contact us at: admin@genes.kz.
1. Что мы собираем
- Данные, которые вы предоставляете сами: имя, e-mail, содержание обращений и формы регистрации/заказа.
- Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, ОС, URL-реферер, время запроса (записываются в лог-файлы сервера).
- Cookies и аналогичные технологии: сессионные и постоянные файлы для работы сайта, аналитики и настроек.
- Платёжные данные (при оплате): обрабатываются платёжным провайдером для проведения транзакций.
2. Зачем мы это делаем (правовые основания)
- Обеспечение работы сайта, безопасность и устранение ошибок (законный интерес).
- Ответы на запросы, регистрация, предоставление услуг (договор).
- Маркетинговые рассылки и аналитика — только с вашего согласия, можно отозвать в любой момент.
- Исполнение требований закона (налоговая/бухгалтерская отчётность и пр.) — правовая обязанность.
3. Cookies
Мы используем необходимые, функциональные и, при вашем согласии, аналитические cookies. Вы можете ограничить или удалить cookies в настройках браузера; в этом случае часть функций сайта может быть недоступна.
4. Хостинг
Сайт размещён у Hoster.KZ (100009, Казахстан, Караганда, ул. Комиссарова 45Г, 4 этаж). Обработка данных у провайдера — по нашему поручению и в рамках договора (DPA).
5. Формы, e-mail, телефон
Данные из форм обратной связи и обращений мы используем для обработки запроса и храним столько, сколько нужно для ответа и соблюдения требований закона.
6. Регистрация на сайте
При регистрации указывайте обязательные поля; иначе доступ к сервису будет невозможен. Данные хранятся, пока учётная запись активна.
7. Платежи
Платёжные данные обрабатываются сторонними провайдерами исключительно для проведения оплат. Применяются их договорные и конфиденциальные условия.
8. Передача третьим лицам
Мы передаём данные только когда это необходимо: хостинг-провайдеру, платёжному провайдеру, а также когда того требует закон. Продажа данных не осуществляется.
9. Сроки хранения
Мы храним данные до достижения целей обработки. По истечении сроков либо удаляем, либо анонимизируем их, если иное не требуется законом.
10. Безопасность
Передача данных защищена с помощью SSL/TLS. Полной защиты в интернете гарантировать нельзя, но мы применяем уместные технические и организационные меры.
11. Ваши права
- Запросить доступ к данным, их копию и переносимость;
- Требовать исправления или удаление;
- Ограничить обработку;
- Возражать против обработки на основании законного интереса или против прямого маркетинга;
- Отозвать согласие (не затрагивает законность прежней обработки);
- Подать жалобу в надзорный орган.
12. Международные передачи
Если данные передаются за пределы вашей юрисдикции, мы обеспечиваем соответствующие гарантии (например, стандартные договорные положения РК).
13. Изменения политики
Мы можем обновлять документ. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
14. Контакты
Для вопросов по данным и реализации прав свяжитесь с нами по адресу: admin@genes.kz.
Құпиялылық саясаты
1. Біз жинайтын деректер
- Өзіңіз ұсынатын деректер: аты-жөніңіз, электрондық поштаңыз, сұраулардың мазмұны және тіркеу/тапсырыс нысандары.
- Техникалық деректер: IP мекенжайы, браузер түрі және нұсқасы, ОС, сілтеме URL мекенжайы, сұрау уақыты (сервер журналдарында жазылған).
- Cookie файлдары және осыған ұқсас технологиялар: веб-сайт жұмысы, аналитика және параметрлер үшін сессия және тұрақты файлдар.
- Төлем деректері (төлем кезінде): төлем провайдері транзакцияларды аяқтау үшін өңдейді.
2. Неліктен біз мұны істейміз (заңды негіз)
- Веб-сайттың жұмысын, қауіпсіздігін және ақаулықтарды жоюды қамтамасыз ету (заңды мүдде).
- Сұрауларға жауап беру, тіркеу және қызметтерді көрсету (келісім).
- Маркетингтік ақпараттық бюллетеньдер мен аналитика — тек сіздің келісіміңізбен, кез келген уақытта күшін жоюға болады.
- Заңды талаптарды сақтау (салық/бухгалтерлік есеп және т.б.) — заңды міндеттеме.
3. Cookies
Біз маңызды, функционалды және сіздің келісіміңізбен аналитикалық cookie файлдарын пайдаланамыз. Сіз браузер параметрлерінде cookie файлдарын шектей немесе жоя аласыз; дегенмен, егер сіз мұны жасасаңыз, кейбір веб-сайт мүмкіндіктері қолжетімді болмауы мүмкін.
4. Хостинг
Сайт Hoster.KZ (100009, Қазақстан, Қарағанды, Комиссаров көшесі 45Г, 4-қабат) серверінде орналастырылған. Провайдердегі деректерді өңдеу біздің тапсырмамыз бойынша және шарт (DPA) аясында жүзеге асырылады.
5. Формалары, электрондық поштасы, телефоны
Біз кері байланыс формалары мен сұраулардан алынған деректерді сұраныстарды өңдеу және оларды заңды талаптарға жауап беру және оларды сақтау үшін қажет болғанша сақтаймыз.
6. Веб-сайтта тіркелу
Тіркелу кезінде міндетті өрістерді толтырыңыз; әйтпесе сіз қызметке кіре алмайсыз. Деректер сіздің тіркелгіңіз белсенді болғанша сақталады.
7. Төлемдер
Төлем деректерін үшінші тарап провайдерлері тек төлемдерді өңдеу мақсатында өңдейді. Олардың келісімшарттық және құпия шарттары қолданылады.
8. Үшінші тараптарға беру
Біз деректерді тек қажет болған жағдайда ғана береміз: хостинг провайдеріне, төлем провайдеріне және заң талап еткен кезде. Біз деректерді сатпаймыз.
9. Сақтау мерзімдері
Біз деректерді өңдеу мақсаттары орындалғанға дейін сақтаймыз. Осы мерзімнен кейін, егер заңмен басқаша талап етілмесе, біз оны жоямыз немесе жасырын етеміз.
10. Қауіпсіздік
Деректерді беру SSL/TLS арқылы қорғалған. Интернеттегі толық қауіпсіздікке кепілдік берілмейді, бірақ біз тиісті техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз.
11. Сіздің құқықтарыңыз
- Деректерге қол жеткізуді, олардың көшірмесін және тасымалдануын сұрау;
- Түзетуді немесе жоюды сұрау;
- Өңдеуді шектеу;
- Заңды мүдде немесе тікелей маркетинг негізінде өңдеуге қарсылық білдіру;
- Келісіміңізді қайтарып алу (алдыңғы өңдеудің заңдылығына әсер етпей);
- Қадағалаушы органға шағымдану.
12. Халықаралық аударымдар
Егер деректер сіздің юрисдикцияңыздан тыс жерлерге берілсе, біз тиісті қорғаныс шараларын ұсынамыз (мысалы, Қазақстан Республикасының стандартты келісімшарттық ережелері).
13. Саясаттағы өзгерістер
Біз бұл құжатты жаңартуымыз мүмкін. Ең соңғы нұсқасы осы бетте әрқашан қолжетімді.
14. Байланыс мәліметтері
Деректер және құқықтарды пайдалану туралы сұрақтарыңыз болса, бізбен мына мекенжай бойынша хабарласыңыз: admin@genes.kz.