1. Что мы собираем
- Данные, которые вы предоставляете сами: имя, e-mail, содержание обращений и формы регистрации/заказа.
- Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, ОС, URL-реферер, время запроса (записываются в лог-айлы сервера).
- Cookies и аналогичные технологии: сессионные и постоянные файлы для работы сайта, аналитики и настроек.
- Платёжные данные (при оплате): обрабатываются платёжным провайдером для проведения транзакций.
2. Зачем мы это делаем (правовые основания)
- Обеспечение работы сайта, безопасность и устранение ошибок (законный интерес).
- Ответы на запросы, регистрация, предоставление услуг (договор).
- Маркетинговые рассылки и аналитика — только с вашего согласия, можно отозвать в любой момент).
- Исполнение требований закона (налоговая/бухгалтерская отчётность и пр.) — правовая обязанность).
4. Хостинг
Сайт размещён у Hoster.KZ (100009, Казахстан, Караганда, ул. Комиссарова 45Г, 4 этаж). Обработка данных у провайдера — по нашему поручению и в рамках договора (DPA).
5. Формы, e-mail, телефон
Данные из форм обратной связи и обращений мы используем для обработки запроса и храним столько, сколько нужно для ответа и соблюдения требований закона.
6. Регистрация на сайте
При регистрации указывайте обязательные поля; иначе доступ к сервису будет невозможен. Данные хранятся, пока учётная запись активна.
7. Платежи
Платёжные данные обрабатываются сторонними провайдерами исключительно для проведения оплат. Применяются их договорные и конфиденциальные условия.
8. Передача третьим лицам
Мы передаём данные только когда это необходимо: хостинг-провайдеру, платёжному провайдеру, а также когда того требует закон. Продажа данных не осуществляется.
9. Сроки хранения
Мы храним данные до достижения целей обработки. По истечении сроков либо удаляем, либо анонимизируем их, если иное не требуется законом.
10. Безопасность
Передача данных защищена с помощью SSL/TLS. Полной защиты в интернете гарантировать нельзя, но мы применяем уместные технические и организационные меры.
11. Ваши права
- Запросить доступ к данным, их копию и переносимость;
- Требовать исправления или удаление;
- Ограничить обработку;
- Возражать против обработки на основании законного интереса или против прямого маркетинга;
- Отозвать согласие (не затрагивает законность прежней обработки);
- Подать жалобу в надзорный орган.
12. Международные передачи
Если данные передаются за пределы вашей юрисдикции, мы обеспечиваем соответствующие гарантии (например, стандартные договорные положения РК).
13. Изменения политики
Мы можем обновлять документ. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
14. Контакты
Для вопросов по данным и реализации прав свяжитесь с нами по адресу: admin@genes.kz.